Gearbox прокомментировала неудачный запуск Borderlands 4 на ПК

Компания Gearbox Software оперативно принимает меры для устранения проблем с производительностью, которые преследуют игру Borderlands 4 с момента её выпуска. На этой неделе студия выпустила новое обновление, направленное на устранение целого ряда технических неполадок, после того как первый патч не смог удовлетворить разочарованных игроков на ПК.

Устранение проблем с помощью патча

Обновление устраняет несколько причин сбоев, включая ошибки, связанные с анимацией, звуковой системой, обнаружением столкновений и сбоями GPU. Кроме того, оно устраняет сбои в прогрессии игры, такие как печально известная ошибка в миссии Поговори с Задрой, удаляет ложные предупреждения о отсутствии DLC и корректирует распределение лута, чтобы премиум-предметы не выпадали неправильно в базовой версии игры. Gearbox также пояснила, что при каждом изменении графических настроек происходит перекомпиляция шейдеров, что может вызывать временную нестабильность, пока игроки не проработают в игре около 15 минут.

Эти исправления появились после шквала жалоб в Steam и на других платформах, где игра в настоящее время имеет рейтинг Смешанные отзывы. Многие отрицательные отзывы указывают на задержки, нестабильность и нестабильную частоту кадров даже на мощных ПК, превосходящих рекомендуемые системные требования. Для многих игроков техническое состояние игры в момент запуска затмило её игровой контент.

Публичный ответ Рэнди Питчфорда

Пока патчи находятся в разработке, генеральный директор Gearbox Рэнди Питчфорд активно высказывается в социальных сетях, делясь своим видением сложившейся ситуации. Он охарактеризовал Borderlands 4 как игру премиум-класса для игроков премиум-класса и высказал мнение, что часть негативной реакции преувеличена, сославшись на внутренние данные, согласно которым только небольшая часть игроков подала заявки в службу поддержки.

Питчфорд также отверг то, что он назвал преувеличенной критикой, намекнув, что большая часть негатива исходит из интернет-дискуссий, а не из реальных данных об игровом процессе. Его комментарии вызвали дискуссию в сообществе: одни вентиляторы ценят его уверенность, в то время как другие считают, что его тон игнорирует вполне реальные проблемы, с которыми сталкиваются многие.

Было ли сообщение правильным?

Нет сомнений в том, что Gearbox активно работает над исправлением Borderlands 4. Список изменений патча подробен, студия подчеркнула, что производительность на ПК является главным приоритетом, а постоянные обновления свидетельствуют о серьёзном стремлении к улучшению. С технической точки зрения Gearbox реагирует так, как того ожидают игроки.

Сложности возникают в сфере коммуникации. Выпуск игры с серьезными проблемами стабильности требует скромности и четкой ответственности. Многие игроки хотят услышать сочувствие и признание проблемы, а не намеки на то, что виновато их оборудование или что их жалобы преувеличены. В частности, комментарий Питчфорда о премиум-геймерах рискует оттолкнуть ту часть аудитории, которая чувствует себя исключенной или пренебрегаемой.

Общая картина

Теперь перед Gearbox стоит двойная задача: стабилизировать игру и восстановить доверие сообщества. Патчи решат первую часть проблемы, но тон и прозрачность не менее важны для второй. Более эффективным подходом было бы прямо признать неудачный запуск, искренне извиниться и заверить игроков, что исправления являются высшим приоритетом.

Работа студии над обновлением производительности — шаг в правильном направлении, но коммуникация с общественностью оставляет желать лучшего. Если Gearbox сможет обеспечить последовательные улучшения и при этом сменить тон публичных выступлений в сторону сочувствия и ответственности, то у Borderlands 4 впереди, несомненно, будет более гладкий путь. А пока, если вы подумываете о том, чтобы познакомиться с этой культовой серией, наш сравнитель предложит вам лучшие предложения по Borderlands 4.